Termos e Condições

1. Sobre o Document Redactor

O Document Redactor ("nós", "nosso" ou "nos") é uma plataforma web que fornece redação de documentos com IA utilizando modelos locais. Nunca enviamos os seus documentos para fornecedores de IA de terceiros como OpenAI, Anthropic ou qualquer API de inferência externa. A deteção corre em modelos Stanford BERT alojados inteiramente na nossa própria infraestrutura.

2. Elegibilidade

O serviço destina-se a adultos. Deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar um contrato na sua jurisdição.

3. Registo de conta

Algumas funcionalidades requerem uma conta. Ao registar-se, compromete-se a:

• Fornecer informação verdadeira e atualizada
• Manter as suas credenciais de acesso privadas
• Ser responsável por tudo o que acontece na sua conta, tenha ou não autorizado

4. Utilização aceitável

Ao utilizar o Document Redactor não deve:

• Violar qualquer lei ou regulamento que se aplique a si
• Carregar conteúdo que não tenha direito legal de processar
• Sondar, analisar ou testar a vulnerabilidade de qualquer parte da nossa infraestrutura, ou tentar extrair código-fonte
• Contornar ou manipular quotas de créditos, limites de taxa ou outros controlos de proteção

5. Processamento de documentos e tratamento de dados

Os documentos que carrega são processados na nossa infraestrutura com modelos de IA locais. Não utilizamos APIs de inferência de IA de terceiros.

• Os ficheiros são mantidos apenas enquanto trabalha ativamente neles. As redações concluídas são eliminadas automaticamente do nosso armazenamento 2 horas após o processamento. Sessões inativas durante 24 horas são removidas automaticamente.
• Pode eliminar sessões manualmente a qualquer momento.
• Os formatos Office (DOC, DOCX, ODT) são convertidos para PDF dentro do nosso cluster antes da redação — a conversão também acontece na nossa infraestrutura sem envolvimento de terceiros.
• Não retemos, treinamos nem utilizamos de outra forma o conteúdo dos seus documentos para além de prestar o serviço de redação.

6. Subscrição e pagamento

Os planos de subscrição estão descritos em documentredactor.com/#pricing. Os pagamentos são processados pela Lemon Squeezy, o nosso comerciante de registo.

• Unidade de faturação: 1 crédito de documento cobre até 5 páginas ou 10 MB, o que for atingido primeiro.
• Planos: Lite (10 créditos/mês, €10/mês), Basic (100 créditos/mês, €29/mês), Enterprise (1 000 créditos/mês, €99/mês) e Enterprise+ (10 000 créditos/mês, €499/mês). Os planos anuais fornecem 12× a quota mensal com aproximadamente 30% de desconto.
• Renovação: as subscrições renovam-se automaticamente no final de cada ciclo de faturação, salvo cancelamento. Pode cancelar a qualquer momento na sua conta; os créditos restantes permanecem ativos até ao final do período que já pagou.
• Quota: quando os seus créditos se esgotam, a redação é bloqueada até atualizar o plano ou começar o próximo ciclo de faturação. Não há cobranças surpresa por excedente.
• Reembolsos: todos os pagamentos são não reembolsáveis, salvo acordo escrito em contrário ou exigência da lei aplicável.

Não armazenamos os dados do seu cartão de pagamento. Essa informação é fornecida diretamente à Lemon Squeezy, cuja utilização da sua informação é regida pela sua Política de Privacidade.

7. Perfis de conformidade

Disponibilizamos predefinições de deteção alinhadas com HIPAA Safe Harbor + NIST 800-122 (perfil EUA) e categorias de dados pessoais GDPR (perfil UE). São configurações de deteção, não certificações de conformidade — o seu próprio uso e contratos determinam a sua postura regulatória. Contacte-nos se precisar de um BAA ou DPA.

8. Localização e soberania dos dados

O Document Redactor é uma empresa sediada na UE. Todos os dados — incluindo documentos carregados, informação de conta e infraestrutura de processamento — estão alojados exclusivamente em centros de dados da União Europeia por predefinição.

Clientes Enterprise e Enterprise+ que necessitem de soberania de dados na cloud numa região ou jurisdição específica podem contactar-nos em [email protected] para discutir opções de implementação dedicada.

9. Propriedade intelectual

Mantém todos os direitos sobre os documentos que carrega e a saída redigida que produzimos. Não reivindicamos propriedade sobre o seu conteúdo. O nome Document Redactor, o logótipo e a marca associada são nossa propriedade.

10. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que razoavelmente acreditemos estar a ser mal utilizadas. É livre de eliminar a sua conta quando quiser — sem período de aviso prévio. A eliminação de conta em autosserviço está disponível no menu de conta da aplicação; isto remove permanentemente a sua conta, todos os documentos carregados, histórico de redação e registos de faturação.

11. Exclusão de garantias

O Document Redactor é fornecido numa base "tal como está, conforme disponível". Esforçamo-nos por manter o serviço fiável, mas não prometemos funcionamento ininterrupto, deteção completa de cada elemento de informação sensível ou adequação a um requisito regulatório específico. Reveja sempre a saída redigida por si antes de a considerar final.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Document Redactor e a sua equipa não são responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais — incluindo perda de receitas, perda de dados ou interrupção de atividade — decorrentes da sua utilização ou incapacidade de utilizar o serviço. Isto aplica-se independentemente da teoria legal (contrato, responsabilidade civil, negligência ou outra) e mesmo que tenhamos sido avisados de que tais danos eram possíveis. A nossa responsabilidade total agregada por qualquer reclamação limita-se ao montante que nos pagou nos doze meses anteriores à reclamação.

13. Indemnização

Concorda em defender e compensar o Document Redactor contra quaisquer reclamações, perdas ou despesas de terceiros (incluindo honorários legais) resultantes da sua violação destes Termos ou do seu uso indevido do serviço.

14. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos à medida que o serviço evolui. A versão mais recente estará sempre disponível em documentredactor.com/terms. Para alterações substanciais daremos aviso prévio por e-mail ou banner na aplicação antes de entrarem em vigor.

15. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da União Europeia e do Estado-Membro aplicável onde operamos, sem consideração dos princípios de conflito de leis.

16. Contacte-nos

Se tiver questões sobre estes Termos, contacte-nos em [email protected].