Conditions générales

1. À propos de Document Redactor

Document Redactor (« nous », « notre » ou « nos ») est une plateforme web qui fournit une censure de documents assistée par IA à l'aide de modèles locaux. Nous n'envoyons jamais vos documents à des fournisseurs d'IA tiers tels qu'OpenAI, Anthropic ou une API d'inférence externe. La détection s'exécute sur des modèles Stanford BERT hébergés entièrement sur notre propre infrastructure.

2. Éligibilité

Le service est destiné aux adultes. Vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement capable de conclure un contrat dans votre juridiction.

3. Inscription au compte

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. Lors de votre inscription, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Garder vos identifiants de connexion confidentiels
• Être responsable de tout ce qui se passe sous votre compte, que vous l'ayez autorisé ou non

4. Utilisation acceptable

Lors de l'utilisation de Document Redactor, vous ne devez pas :

• Enfreindre une loi ou réglementation qui s'applique à vous
• Téléverser du contenu que vous n'avez pas le droit légal de traiter
• Sonder, scanner ou tester la vulnérabilité d'une partie de notre infrastructure, ou tenter d'extraire le code source
• Contourner ou manipuler les quotas de crédits, les limites de débit ou d'autres contrôles de protection

5. Traitement documentaire et gestion des données

Les documents que vous téléversez sont traités sur notre infrastructure à l'aide de modèles d'IA locale. Nous n'utilisons pas d'API d'inférence IA tierces.

• Les fichiers ne sont conservés que pendant que vous y travaillez activement. Les censures terminées sont supprimées automatiquement de notre stockage 2 heures après le traitement. Les sessions inactives pendant 24 heures sont purgées automatiquement.
• Vous pouvez supprimer vos sessions manuellement à tout moment.
• Les formats Office (DOC, DOCX, ODT) sont convertis en PDF dans notre cluster avant la censure — la conversion a également lieu au sein de notre infrastructure sans intervention de tiers.
• Nous ne conservons pas, n'entraînons pas et n'utilisons pas autrement le contenu de vos documents au-delà de la prestation du service de censure.

6. Abonnement et paiement

Les forfaits d'abonnement sont décrits sur documentredactor.com/#pricing. Les paiements sont traités par Lemon Squeezy, notre marchand enregistré.

• Unité de facturation : 1 crédit document couvre jusqu'à 5 pages ou 10 Mo, selon ce qui est atteint en premier.
• Forfaits : Lite (10 crédits/mois, 10 €/mois), Basic (100 crédits/mois, 29 €/mois), Enterprise (1 000 crédits/mois, 99 €/mois) et Enterprise+ (10 000 crédits/mois, 499 €/mois). Les forfaits annuels offrent 12× le quota mensuel avec environ 30 % de réduction.
• Renouvellement : les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation sauf annulation. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte ; les crédits restants restent actifs jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Quota : lorsque vos crédits sont épuisés, la censure est bloquée jusqu'à une mise à niveau ou le début du prochain cycle de facturation. Il n'y a pas de frais de dépassement surprises.
• Remboursements : tous les paiements sont non remboursables sauf accord écrit contraire ou obligation légale applicable.

Nous ne stockons pas les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à Lemon Squeezy, dont l'utilisation de vos informations est régie par leur politique de confidentialité.

7. Profils de conformité

Nous proposons des préréglages de détection alignés sur HIPAA Safe Harbor + NIST 800-122 (profil US) et les catégories de données personnelles GDPR (profil UE). Ce sont des configurations de détection, pas des certifications de conformité — votre propre usage et vos contrats déterminent votre posture réglementaire. Contactez-nous si vous avez besoin d'un BAA ou d'un DPA.

8. Localisation et souveraineté des données

Document Redactor est une entreprise basée dans l'UE. Toutes les données — documents téléversés, informations de compte et infrastructure de traitement — sont hébergées exclusivement dans des centres de données de l'Union européenne par défaut.

Les clients Enterprise et Enterprise+ qui exigent la souveraineté des données cloud dans une région ou juridiction spécifique peuvent nous contacter à [email protected] pour discuter d'options de déploiement dédiées.

9. Propriété intellectuelle

Vous conservez tous les droits sur les documents que vous téléversez et les sorties censurées que nous produisons. Nous ne revendiquons aucune propriété sur votre contenu. Le nom Document Redactor, le logo et l'image de marque associée sont notre propriété.

10. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces Conditions ou que nous estimons raisonnablement être utilisés de manière abusive. Vous êtes libre de supprimer votre compte quand vous le souhaitez — aucun préavis requis. La suppression de compte en libre-service est disponible depuis le menu compte de l'application ; cela supprime définitivement votre compte, tous les documents téléversés, l'historique de censure et les enregistrements de facturation.

11. Exclusion de garanties

Document Redactor est fourni « en l'état, selon disponibilité ». Nous nous efforçons de maintenir le service fiable, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, la détection complète de chaque information sensible, ou l'adéquation à une exigence réglementaire particulière. Révisez toujours vous-même la sortie censurée avant de la considérer comme définitive.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Document Redactor et son équipe ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs — y compris la perte de revenus, la perte de données ou l'interruption d'activité — découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le service. Cela s'applique quelle que soit la théorie juridique (contrat, délit, négligence ou autre) et même si nous avions été informés que de tels dommages étaient possibles. Notre responsabilité totale agrégée pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation.

13. Indemnisation

Vous acceptez de défendre et d'indemniser Document Redactor contre toute réclamation, perte ou dépense de tiers (y compris les frais juridiques) résultant de votre violation de ces Conditions ou de votre mauvaise utilisation du service.

14. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions au fur et à mesure de l'évolution du service. La dernière version sera toujours disponible sur documentredactor.com/terms. Pour les changements importants, nous vous en informerons à l'avance par e-mail ou via une bannière dans l'application avant leur entrée en vigueur.

15. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Union européenne et de l'État membre applicable où nous opérons, sans égard aux principes de conflit de lois.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions sur ces Conditions, contactez-nous à [email protected].