Términos y condiciones

1. Sobre Document Redactor

Document Redactor ("nosotros," "nuestro," o "nos") es una plataforma web que ofrece redacción de documentos con IA mediante modelos locales. Nunca enviamos tus documentos a proveedores de IA de terceros como OpenAI, Anthropic ni ninguna API de inferencia externa. La detección se ejecuta con modelos Stanford BERT alojados íntegramente en nuestra propia infraestructura.

2. Elegibilidad

El servicio está destinado a adultos. Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato en tu jurisdicción.

3. Registro de cuenta

Algunas funciones requieren una cuenta. Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar datos veraces y actualizados
• Mantener privadas tus credenciales de acceso
• Ser responsable de todo lo que ocurra bajo tu cuenta, hayas autorizado o no la actividad

4. Uso aceptable

Al usar Document Redactor no debes:

• Infringir ninguna ley o normativa que te sea aplicable
• Subir contenido sobre el que no tengas derecho legal a procesarlo
• Sonpear, escanear o probar la vulnerabilidad de ninguna parte de nuestra infraestructura, ni intentar extraer código fuente
• Eludir o manipular cuotas de crédito, límites de velocidad u otros controles de protección

5. Procesamiento de documentos y tratamiento de datos

Los documentos que subes se procesan en nuestra infraestructura con modelos de IA locales. No usamos APIs de inferencia de IA de terceros.

• Los archivos se conservan solo mientras trabajas activamente en ellos. Las redacciones completadas se eliminan automáticamente de nuestro almacenamiento 2 horas después del procesamiento. Las sesiones inactivas durante 24 horas se purgan automáticamente.
• Puedes eliminar sesiones manualmente en cualquier momento.
• Los formatos Office (DOC, DOCX, ODT) se convierten a PDF dentro de nuestro clúster antes de la redacción — la conversión también ocurre dentro de nuestra infraestructura sin intervención de terceros.
• No conservamos, entrenamos ni usamos de otro modo el contenido de tus documentos más allá de prestar el servicio de redacción.

6. Suscripción y pago

Los planes de suscripción se describen en documentredactor.com/#pricing. Los pagos se procesan mediante Lemon Squeezy, nuestro merchant of record.

• Unidad de facturación: 1 crédito de documento cubre hasta 5 páginas o 10 MB, lo que se alcance primero.
• Planes: Lite (10 créditos/mes, 10 €/mes), Basic (100 créditos/mes, 29 €/mes), Enterprise (1 000 créditos/mes, 99 €/mes) y Enterprise+ (10 000 créditos/mes, 499 €/mes). Los planes anuales ofrecen 12× la cuota mensual con aproximadamente un 30 % de descuento.
• Renovación: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación salvo que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; los créditos restantes permanecen activos hasta el final del período que ya pagaste.
• Cuota: cuando se agoten tus créditos, la redacción quedará bloqueada hasta que mejores el plan o comience el siguiente ciclo de facturación. No hay cargos por exceso sorpresa.
• Reembolsos: todos los pagos son no reembolsables salvo acuerdo por escrito o exigencia de la legislación aplicable.

No almacenamos los datos de tu tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a Lemon Squeezy, cuyo uso de tu información se rige por su Política de privacidad.

7. Perfiles de cumplimiento

Ofrecemos presets de detección alineados con HIPAA Safe Harbor + NIST 800-122 (perfil EE. UU.) y las categorías de datos personales GDPR (perfil UE). Son configuraciones de detección, no certificaciones de cumplimiento — tu propio uso y tus contratos determinan tu postura regulatoria. Contáctanos si necesitas un BAA o DPA.

8. Ubicación y soberanía de los datos

Document Redactor es una empresa con sede en la UE. Todos los datos — incluidos documentos subidos, información de cuenta e infraestructura de procesamiento — se alojan exclusivamente en centros de datos de la Unión Europea de forma predeterminada.

Los clientes Enterprise y Enterprise+ que requieran soberanía de datos en la nube en una región o jurisdicción específica pueden contactarnos en [email protected] para hablar de opciones de despliegue dedicado.

9. Propiedad intelectual

Conservas todos los derechos sobre los documentos que subes y la salida redactada que producimos. No reclamamos propiedad sobre tu contenido. El nombre Document Redactor, el logotipo y la marca asociada son nuestra propiedad.

10. Terminación

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o que razonablemente creamos que se están usando de forma indebida. Eres libre de eliminar tu cuenta cuando quieras — sin período de preaviso. La eliminación de cuenta por autoservicio está disponible desde el menú de cuenta de la aplicación; esto elimina permanentemente tu cuenta, todos los documentos subidos, el historial de redacción y los registros de facturación.

11. Exención de garantías

Document Redactor se proporciona "tal cual, según disponibilidad". Trabajamos para mantener el servicio fiable, pero no prometemos funcionamiento ininterrumpido, detección completa de cada dato sensible ni idoneidad para un requisito regulatorio concreto. Revisa siempre la salida redactada tú mismo antes de darla por definitiva.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Document Redactor y su equipo no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes — incluida pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción del negocio — derivados de tu uso o imposibilidad de uso del servicio. Esto aplica con independencia de la teoría legal (contrato, agravio, negligencia u otra) e incluso si se nos advirtió de la posibilidad de tales daños. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación se limita al importe que nos pagaste en los doce meses anteriores a la reclamación.

13. Indemnización

Aceptas defender e indemnizar a Document Redactor frente a reclamaciones, pérdidas o gastos de terceros (incluidos honorarios legales) que resulten de tu incumplimiento de estos Términos o de tu uso indebido del servicio.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que evolucione el servicio. La versión más reciente estará siempre disponible en documentredactor.com/terms. Para cambios sustanciales te daremos aviso previo por correo electrónico o mediante un banner dentro de la aplicación antes de que entren en vigor.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la Unión Europea y del Estado miembro aplicable donde operamos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

16. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos en [email protected].